齐心协力 紧急排难
舟山市人民医院
陈学波 朱水娣
2007-10-18 16:49:57
7月21日上午9时，我院血透室水处理过滤器发生故障，导致正在工作的血透仪无法正常运作。因有10个血透病人正在上机治疗过程中，此情况的发生可能导致严重后果。由于血透室工作人员沉着应对，医院总值班、护理部、后勤中心等人员在张副院长指挥下，通过积极有效的措施和体贴周到地服务，10位血透病人均平安回家，无一例意外发生，血透仪等设备也连夜成功维修并完成测试，次日顺利开机。这次血透室意外事件的发生，没有造成任何负面影响，反而给病人留下了舟山医院在应急关头，各部门配合默契、处理妥当、应对及时有效，服务周到体贴的良好影响，也充分体现了我院在应对紧急事件中的综合处理能力。
7月21日上午，血透室医务人员似往常一样紧张忙碌着。9时，随着“嘭”的一声，顿时警声大作，10台工作中的血透机全部发出最高级别的红色警报。“水处理过滤器破裂，血透机无法正常工作”！因为患者的大量血液滞留于血透仪内，若不及时处理随时都有可能危及生命，情况万分危急！这是血透室从未有过的紧张状态。在场的陈学波、王彩芬、胡舟霞在紧急关头沉着应对，显得忙而不乱。他们及时更改治疗模式，安抚患者及家属，紧急电话通知抢修人员，并向院部总值班、科室领导、维修总值班等汇报情况。维修人员方小平几分钟就赶到现场，张国强副院长、医务科沈万祥主任、护理部袁惠萍副主任、设备科贝旭升副主任均及时赶到了现场，朱水娣副主任停下专家门诊紧急赶来抢救。由于需要停止血透仪进行维修，但这可能给患者造成副反应。张副院长当机立断，安排各路人员分头做患者和家属的思想工作，耐心解释将要采取的措施，患者和家属被他们的坦率和诚意所感动，情绪逐渐稳定，都顺利下机进行留观，半小时后无一例患者出现不良反应。而后，张副院长立即派专车分两路将患者和家属送回家，无家属陪伴的患者则安排护士护送到家。期间，张副院长等亲自将每个患者送上车并再次逐个询问病情，直到最后一个病人说“没难过”才放心与他们挥手告别，之后陈学波医生再次通过电话确认所有患者均安全到家。电话里几乎所有的患者都被医院体贴、周到和及时的服务所感动，他们连声地说着“谢谢，谢谢，你们的服务真是太好了。”
在下午的维修过程中，方小平的眼睛不慎被浓过氧乙酸灼伤，异常疼痛，虽经紧急处理后眼内的异物感仍很明显，但是方小平不顾同志们劝慰仍坚持岗位，直到晚上10时维修成功后才撤离。血透室的陈学波、胡舟霞对所有的仪器进行全面清洗、消毒，一直忙到晚上12时，确保了次日所有血透仪顺利开机并完成治疗任务。
7月21日上午，血透室医务人员似往常一样紧张忙碌着。9时，随着“嘭”的一声，顿时警声大作，10台工作中的血透机全部发出最高级别的红色警报。“水处理过滤器破裂，血透机无法正常工作”！因为患者的大量血液滞留于血透仪内，若不及时处理随时都有可能危及生命，情况万分危急！这是血透室从未有过的紧张状态。在场的陈学波、王彩芬、胡舟霞在紧急关头沉着应对，显得忙而不乱。他们及时更改治疗模式，安抚患者及家属，紧急电话通知抢修人员，并向院部总值班、科室领导、维修总值班等汇报情况。维修人员方小平几分钟就赶到现场，张国强副院长、医务科沈万祥主任、护理部袁惠萍副主任、设备科贝旭升副主任均及时赶到了现场，朱水娣副主任停下专家门诊紧急赶来抢救。由于需要停止血透仪进行维修，但这可能给患者造成副反应。张副院长当机立断，安排各路人员分头做患者和家属的思想工作，耐心解释将要采取的措施，患者和家属被他们的坦率和诚意所感动，情绪逐渐稳定，都顺利下机进行留观，半小时后无一例患者出现不良反应。而后，张副院长立即派专车分两路将患者和家属送回家，无家属陪伴的患者则安排护士护送到家。期间，张副院长等亲自将每个患者送上车并再次逐个询问病情，直到最后一个病人说“没难过”才放心与他们挥手告别，之后陈学波医生再次通过电话确认所有患者均安全到家。电话里几乎所有的患者都被医院体贴、周到和及时的服务所感动，他们连声地说着“谢谢，谢谢，你们的服务真是太好了。”
在下午的维修过程中，方小平的眼睛不慎被浓过氧乙酸灼伤，异常疼痛，虽经紧急处理后眼内的异物感仍很明显，但是方小平不顾同志们劝慰仍坚持岗位，直到晚上10时维修成功后才撤离。血透室的陈学波、胡舟霞对所有的仪器进行全面清洗、消毒，一直忙到晚上12时，确保了次日所有血透仪顺利开机并完成治疗任务。
