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我院开展“医患沟通”活动月

作者: 发布时间:2010-07-09 10:55:28 点击率:2060

710日起,我院开展为期二个月的“医患沟通”活动月,活动月的主题是“沟通,使医患关系更和谐”。

“医患沟通”活动月分三阶段实施,即学习培训阶段、督查整改阶段、总结阶段。医院成立了由党委书记徐良波、院长张永奎任组长的活动领导小组,制定了实施方案,明确了活动目标、内容和要求,对各阶段工作作了统筹安排。

通过“医患沟通”活动月,旨在进一步增强医务人员的法律意识,学习并掌握相关法律、法规、制度和规范,做到依法执业、依法行医、依法护理。同时,落实优质服务理念,增进医患沟通技巧,做到主动沟通,有效沟通,使病人能够“八个明白、四个了解”,即明白病情、明白治疗、明白检查、明白政策、明白转归、明白手术、明白费用、明白出院和了解医院的诊疗流程和规章制度;了解医护人员的诊疗权,配合医护人员的治疗;了解特殊检查、手术和治疗应履行的手续及费用;了解谁是科主任、护士长,谁是主管医生、责任护士,有什么事该找谁?如何联系?。其次是,进一步落实各项医疗核心制度,提高医疗质量,保障医疗安全。