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优质服务年活动动员会上表态发言稿之四

作者: 发布时间:2013-03-21 08:59:37 点击率:3573

 

认真履责   服务大局为医院筑建更高的发展平台鼓劲助推

——在“立足新起点,展示新风貌”优质服务年活动动员上表态发言稿

 

舟山医院  傅立军

 

各位院领导、各位科主任、护士长,各位同道:

大家下午好!

今天,请允许我代表总部医技科室在这里为即将开展的“优质服务年”活动作表态发言,我发言的主题是“认真履职、服务大局,为医院筑建更高的发展平台鼓劲助推”。

各位同道,刚才张院长对“优质服务年”活动做了深入的诠释和解读,让我们明白开展“优质服务年”活动是医院建设和发展的需要,是全市人民群众的需要,是舟山群岛新区建设的需要,也是我们每一位员工立足岗位建功立业的需要。各位领导、各位同道,理念决定未来,高度决定品质,平台决定发展,我们医院的领导班子以广角的视野,坚持以病人为中心,以质量为核心,以满意为目标,带领全院干部职工搭建了这个充满阳光的优质服务平台,让我们每个员工能在这个平台上施展才华,建功立业,我们作为医院的一份子,就是要时刻以医院大局为重,一切围绕医院发展这第一要务,以积极的姿态,认真的态度,务实创新的精神面貌投入到本次优质服务活动中去,对此,我代表医技部门同仁在这里表态:

一是以用心、尽心为服务准则,始终坚持“以患者为中心”,转变服务理念,改善服务态度,提高窗口服务形象,我们将坚持做到微笑服务、礼貌待人,坚守工作岗位,用“心”去工作;

二是以病人需求为服务导向,注重细节,追求完美,把患者的需要作为我们追求的永恒目标。在提供诊疗服务同时,加强与患者的沟通和交流,为患者提供人性化服务,实行首问首迎负责制;

三是以临床需求为努力方向,进一步优化流程,履行预约和报告时限要求,努力解决医技检查的瓶颈难题,坚持为临床一线服务,为医院建设大局服务;

四是以技术提升为重点目标,进一步增强医技部门人员的工作责任心,严格执行各项操作规程和核心制度,防止发生差错事故。认真参加“三基”、“三严”培训与考核,积极开展科研教学工作,不断提升诊疗技术水平,争取业务技术和科研能力再上新台阶;

五是以廉洁行医、清白做人为从业根本,进一步坚持廉洁行医承诺,坚决履行医务人员职业操守,坚决抵制行业不正之风,弘扬医务人员一身正气、大医精诚的优秀品质和舟山医院艰苦创业,无私奉献的主人翁精神,为医院发展再立新功;

六是以整改提高为落脚点,坚决服从医院各督查小组的检查、指导和督促,强化与临床一线的沟通交流,对发现的问题不回避、不护短,发现一起整改一起。强化与社会监督员等院外监督组织的沟通交流,尽可能扩大信息来源渠道,对群众反映的重点问题和突出问题逐项解决。

各位领导、各位同仁,开展“优质服务年”是我院贯彻“以人为本”、科学发展的一项重要举措,也是全面提高医院服务水平,更好为人民群众健康服务的重大举措。我们医技部门每位干部职工将紧密的团结起来,坚决履行职能,服务医院发展大局,服务临床一线和广大病人,努力为医院建设和发展,为舟山群岛新区建设做出新的、更大的贡献。

谢谢大家!

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