“最多跑一次”专栏

舟山医院“替跑队伍”又添新成员!真正做到让患者“最多跑一次”!

作者:宣传统战处 叶青盛 发布时间:2019-08-02 20:25:00

       持有效证件,插卡、选择卡种、选择打印……7月31日舟山医院开出了全市首张医疗电子发票。这是我院继网上预约挂号服务、诊间预约、诊间结算、网上报告单查询、云胶片(试点中)、床边结算、刷脸支付、“出生一件事”等智慧医疗服务后又一深化“最多跑一次”改革的新举措。
       全市第一张电子发票的打印标志着舟山医院迈入了“发票无纸化”的崭新时代,也标志着我院的智慧医疗服务,已真正渗透到病患就诊的每一环节:从挂号到看病、检查,再到读片、支付和最终的电子发票自助打印,整个流程环已基本封闭。舟山医院真正做到了让“数据跑”、“信息跑”、“机器跑”代替群众跑。




在线获取电子票  过程只需几秒钟

       为何要引进电子票据,我院信息处处长王磊告诉我们,目前医院已全面推广了多渠道支付手段,病人和家属可以利用柜台、自助缴费机、诊间结算等多种方式结算费用,但无论是什么缴费方式,都避不开一个环节,那就是打印发票,这也导致在医院的缴费和打票窗口,容易排长队,影响百姓就医体验。
       医疗电子发票的使用将大大提高效率,王磊介绍说,例如一位病人体验了诊间结算的便利,却为了报销还要去窗口排队打票,这就是系统的不完善。而电子发票自助打印的使用就能让患者全面系统地感受智慧医疗的便捷。不仅过程只需几秒钟,发票生成后也会一直存储在病人的个人信息中,不会再出现以往票据丢失影响医疗费用报销的情况。


信息跑路  或将大幅提高医保结算率

       医疗票据的电子化是目前信息化发展的大趋势,舟山医院虽是全市首个使用医疗电子发票的医院,但目前浙江省其他地方也都已逐步开展起来。我院的电子发票数据生成后都会及时上传到上级相关财政系统。今后,等数据量到达一定程度,各相关单位只需在系统内进行查询即可获取发票信息,缴款人和各医保机构等也或将通过统一平台下载票据、查验真伪,从而从根本上有效解决了医疗假票的问题。
       而在医保报销和商业保险理赔中,核验票据往往都是一个最耗时的环节,有些时候,群众需要往返医院和相关机构之间,开具各类证明。如今电子发票的使用,能够有助于实现全国财政电子票据的信息共享,于群众而言,有助于打破信息壁垒,从而让信息多跑路,群众少跑腿。




舟医“替跑队伍“将不断扩大、升级

        早在2015年,舟山医院便已开展了门诊自助服务,发展至今,我院已在门诊区域安装了22台大堂自助机和25台壁挂式自助机。新平台已全面支持微信、支付宝、银联二维码、银行卡、刷脸支付等多种结算模式。2017年,我院推出“床边结算”服务,功能覆盖27个病区。              2018年底,又推出了“诊间结算”服务,在各诊间共摆放了110个扫码墩和10台具有刷脸功能的诊间结算设备。2019年上半年,我院的诊间结算达到41054人次,床边结算达11541人次,自助结算人次达到331421人次,智慧预约人次达到119115人次。
       除此之外,我院还在2018年8月开通了检查预约平台,陆续推出动态心电图、CT、MR、内镜、超声的诊间及集中预约中心的预约服务,分时段预约检查精准到半小时之内,目前分时段预约检查占总检查量的95%以上,2019年检查智慧预约达146162人次。
       今年,陆续推出的刷脸支付、“出生一件事”、云胶片等服务也广受好评。其中云胶片仍处试运行阶段,患者只需用手机扫描放射报告单右上角的二维码,就能随时随地调阅放射检查报告,并在线浏览数字化胶片,这对于跨院、跨市、跨省治疗的患者带来了极大的便利。包括上几天全市首张医疗行业电子发票的诞生,都代表着我院在深化“最多跑一次”改革方面的决心。
       目前,电子发票已覆盖自助及诊间结算环节的挂号和收费业务所产生的发票,下一步也将继续延伸到住院结算环节。而今后,医院将继续在医后付业务、电子健康卡、电子社保卡等业务中不断探索,将舟医“替跑队伍”不断扩大、升级,使“最多跑一次”工作再上新的台阶。

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