真正实现“三满意一发展”

    舟山医院破解“看病难”

    看病难，一直是社会和各级政府关注的热点和难点问题。作为舟山市龙头医院，舟山医院通过“加减并举”的改良举措，使海岛患者看病就医难现象得到有效缓解。医院针对“改进服务流程，改善就诊环境，方便群众就医”问题采取了若干有效的举措，包括调整门诊诊室布局，增设专科专家门诊，方便群众就医；CT、B超、MRI和检验科增加工作时间，缩短检查预约、等候时间；门诊各楼层增加挂号、收费窗口，分时段安排不同功能的活动窗口；在全省率先开通全市渔农保病人住院费用直接结算业务，为海岛人民提供便捷的费用结算和报销服务；与省城四家著名医院建立医疗会诊网络，满足群众寻求名医诊治的需要。
    但医院并不满足于此。为真正实现“三满意一发展”目标，让群众享受到优质、便捷、低廉、高效的医疗服务，舟山医院于9月份开展“破解群众看病难”专项活动月，成立了由院长、书记挂帅的活动领导小组。
    活动分为四个阶段。第一阶段为动员阶段，医院深入发动，层层部署，使全院职工增强解决群众“看病难”问题的责任感和自觉性。第二阶段为科室讨论阶段，各科室按照活动要求，结合本科室、本岗位实际，重点围绕简化就诊流程、改进服务态度、提高医疗质量、降低医疗费用等，换位思考，开展“如何解决群众看病难问题”“我为群众看病难做了什么？”讨论，献计献策。第三阶段是召开医院各部门、社会各界恳谈会，听取意见建议，一起探讨看病就医难问题。第四阶段将各类意见建议汇总、梳理、分析，根据医院实际情况确定整改重点和具体项目。

     解决群众看病就医难是关注民生的重要问题，涉及党和政府形象，涉及卫生事业的健康发展。在动员会上，院领导要求广大职工将开展这项活动提高到立党为公、执政为民、构建和谐社会、打造道说平安医院的高度加以认识和重视；要求各科室将此项活动与当前医院开展的各项活动有机地结合起来，精心组织，营造氛围，集思广益，着力破解“看病难”问题，努力为群众提供优质、便捷、低廉、高效的医疗服务。王明珠