应用护患沟通技巧 提高健康教育效果

    4月14日，我院护理部召开护患沟通专项活动动员大会及《护士条例》专题学习会。丁贤君副院长出席会议，全院300余名护士参加了会议。

    会议由护理部副主任姚惠娟主持。

    护理部主任张缀琴在会上做动员讲话，她说，沟通交流技术在当今社会越来越受到重视，而作为以社会特殊群体（病患）为服务对象的医护人员掌握这一技巧显得尤为重要。护患沟通是护理工作的重要组成部分，护理部要求全院护士用爱心、真情去沟通；以病人为中心去沟通；通过不同途径和方式提高沟通技巧。

    丁贤君副院长在讲话中要求本次活动，护士长要认真负责；责任护士和高年资护士要积极带头；年轻护士要在活动中提高自己；各科要按计划结合本科实际开展工作；同时注意各科活动新举措的宣传。

    艺术地应用沟通技巧，是提升护理服务满意度和护理工作质量的有效措施和手段，而健康教育是护理工作的重要内容，通过应用护患沟通技巧来提高健康教育的效果是本次活动的主要目标。本次护患沟通专题活动将通过进行一次动员、安排一次座谈、组织一次学习、开展一次讨论、进行一次检查评价、组织一次专题讲座、举办一次比赛等形式进一步强化全体人员的沟通服务意识，提高沟通交流的技巧，从而提高健康教育的效果，最终提高病人的满意度。

     动员会后，全院护士进行了《护士条例》专题学习。

                                                                                  （吴盛）