病人的声音是医院发展的动力

    医院品牌是医院核心竞争力的体现，是医院知名度、美誉度和患者的信赖程度的反映，也是医院对患者在医疗质量和服务质量等方面的长期承诺。医院的价值和品牌是由患者来感受和评价的，服务的质量好与不好，患者最有发言权。4月3日下午，借舟山医院首届科技论坛周之际，医院邀请了30余位特殊的嘉宾（病人或曾经的病人）前来座谈，一来参观近几年医院取得的科研成果和医院发展情况，二来畅谈、评价医院的工作、服务质量和医疗水平。

    受邀的嘉宾为医院能提供这样一个交流沟通的平台而感激，也为医院的发展和取得的成就而感到欣慰与鼓舞。他们争先恐后，惟恐迟了没有机会发言。嘉宾们对医院的种种有着非常丰富的表达，里面有对医院对医护人员的赞扬，有对医疗工作异常辛苦的感受和理解，有温馨的建议，也有对医院的希望和期待。有一位身患白血病目前健朗的患者即兴写了一首打油诗以共勉：天上星星亮晶晶，白衣天使献爱心，医患共把和谐创，战胜病魔不足奇。

    倾听中发现这些嘉宾在就医的过程中大多曾碾转上海等大医院就诊，但是最终他们都选择了在舟山医院诊治，并且都取得了很好的疗效。其实，病人对我们的信任就是对我们医院对我们工作的最大肯定。 金杯银杯不如病人的口碑，金奖银奖不如病人的夸奖。面对赞扬，我们为得到认同而感动；面对建议，我们为能更进一步而感激；面对希望和期待，我们惟有以更好的技术和服务来感恩。