用心沟通 用情交流

    “沟通是一门艺术，善于沟通是一名优秀护士必备的素质，它是一份粘合剂，能快速拉近医患距离，增进相互信任……”6月25日晚上，舟山医院多功能厅掌声笑声不绝于耳，这里正在举行护患沟通情景演示。演员们自编自导自演，通过对日常工作的情景再现，赢得在场观众的阵阵掌声。七个代表队参加了此次演示交流。

    沟通交流技术在当今社会越来越受到重视，而作为以社会特殊群体（病患）为服务对象的医护人员掌握这一技巧显得尤为重要。护患沟通是护理工作的重要组成部分，艺术地应用沟通技巧，是提升护理服务满意度和护理工作质量的有效措施和手段。此次情景演示也是护理部开展的护患沟通专项活动的一次成果展示与检阅，进一步强化了全体人员的沟通服务意识，促进了沟通交流技巧的提高，从而最终提高病人的满意度，提升护理服务质量。

（吴盛）